第四屆京交會(huì)畫(huà)上了圓滿的句號(hào)。在這屆京交會(huì)的會(huì)展活動(dòng)板塊，場(chǎng)館登上多場(chǎng)論壇的熱門話題榜。作為專業(yè)場(chǎng)館管理方，筆者有幸受邀參與了其中幾場(chǎng)，探討場(chǎng)館中存在的矛盾以及場(chǎng)館的將來(lái)進(jìn)行時(shí)，引起的關(guān)注超過(guò)了預(yù)期，特此成文，與行業(yè)內(nèi)外關(guān)心場(chǎng)館領(lǐng)域的朋友們共同分享。

場(chǎng)館存在的矛盾用“相愛(ài)相生”來(lái)形容，一點(diǎn)不為過(guò)。例如，場(chǎng)館承擔(dān)著撬動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)支點(diǎn)的作用，卻是產(chǎn)業(yè)鏈中被忽視的一環(huán);政府希望其承擔(dān)準(zhǔn)公共產(chǎn)品的社會(huì)職能，又要自負(fù)盈虧，幾乎享受不到任何的扶持政策和財(cái)政補(bǔ)貼(可喜的是，在珠海和?？诘莫?jiǎng)勵(lì)扶持政策中，看到了對(duì)場(chǎng)館的支持);在追求城市地標(biāo)性建筑時(shí)，場(chǎng)館忽視了功能設(shè)計(jì)，形成了資產(chǎn)的“空洞化”;漂亮的存量數(shù)字背后，效能數(shù)字反差極大，使用率令人堪憂，盡管存量效能矛盾如此尖銳，但場(chǎng)館增量仍在不斷擴(kuò)大中;巨額投資與長(zhǎng)回報(bào)期和低回報(bào)率等問(wèn)題嚴(yán)重。在目前供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的大環(huán)境下，會(huì)展場(chǎng)館作用與地位、期待與行動(dòng)、外在和內(nèi)涵、存量與效能以及投資與回報(bào)的矛盾會(huì)日益凸顯，在以市場(chǎng)為手段推進(jìn)“三去一降一補(bǔ)”的過(guò)程中，場(chǎng)館方面要攻克的難題便是如何擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)供給和減少無(wú)效供給。

其實(shí)，會(huì)展場(chǎng)館將來(lái)時(shí)正在進(jìn)行中。

在去年3月國(guó)務(wù)院頒布的15號(hào)令中，明確提出了場(chǎng)館要兼顧公益性和市場(chǎng)原則，尤其是目前在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面PPP模式的普及，也讓社會(huì)資本逐漸進(jìn)入到場(chǎng)館投資領(lǐng)域。這種模式對(duì)于投資回報(bào)率的關(guān)注，加速了場(chǎng)館市場(chǎng)化的進(jìn)程，后期運(yùn)營(yíng)能力也成為重頭戲。在項(xiàng)目投標(biāo)中，運(yùn)營(yíng)能力評(píng)測(cè)已經(jīng)占到相當(dāng)大的比重，對(duì)于專業(yè)化的訴求傳遞到現(xiàn)實(shí)中，就是專業(yè)力量提前介入到立項(xiàng)規(guī)劃，然后貫穿于建設(shè)、籌備開(kāi)業(yè)、正式運(yùn)營(yíng)和創(chuàng)新管理全程。

當(dāng)然，場(chǎng)館的將來(lái)不止于市場(chǎng)化和專業(yè)化。在行業(yè)邊界融合的當(dāng)下，會(huì)展與文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的多元化復(fù)合趨勢(shì)漸生并帶來(lái)跨領(lǐng)域管理的挑戰(zhàn);在五星級(jí)酒店管理理念受到認(rèn)可后，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化也將在場(chǎng)館中推廣普及;在新技術(shù)層出不窮中，將實(shí)現(xiàn)場(chǎng)館虛實(shí)結(jié)合、管理高效低能和大數(shù)據(jù)變現(xiàn)利用的全面智能化。最后壓軸的，必然是利潤(rùn)化。會(huì)展場(chǎng)館將拋開(kāi)物業(yè)管理的模式，而是從資產(chǎn)管理角度關(guān)注盈利，盤(pán)活場(chǎng)內(nèi)資產(chǎn)盈利能力，將低效資產(chǎn)轉(zhuǎn)化為高效資產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)會(huì)展場(chǎng)館的利潤(rùn)化。

在此，筆者還想說(shuō)一點(diǎn)題外話，也是個(gè)人的一些思考。在會(huì)展場(chǎng)館市場(chǎng)化、專業(yè)化、多元化、體驗(yàn)化、智能化和利潤(rùn)化的將來(lái)，會(huì)不會(huì)出現(xiàn)類似星級(jí)酒店評(píng)定的場(chǎng)館等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，能夠反向檢驗(yàn)“五化”的成果?