展會(huì)對(duì)各行業(yè)的意義就如同參加一場(chǎng)行業(yè)盛會(huì)，一場(chǎng)大型成功的展會(huì)背后的是主辦方、展館、參展商長(zhǎng)期的籌辦和準(zhǔn)備，而“誠(chéng)信”則是將各方緊密聯(lián)合一起的有力紐帶，更是一場(chǎng)成功的展會(huì)必不可少的因素。這是深圳市世紀(jì)東方會(huì)展有限公司總經(jīng)理姜楓的觀點(diǎn)。那么，作為展會(huì)的“總導(dǎo)演”——主辦方在這過程中應(yīng)該扮演什么角色?又承擔(dān)著怎樣的責(zé)任?

　　深圳市世紀(jì)東方會(huì)展有限公司總經(jīng)理姜楓

　　做好展會(huì)的“總導(dǎo)演”

　　展會(huì)的主辦方就如同電影的“總導(dǎo)演”，展會(huì)能否得到觀眾的接受和認(rèn)可，讓參展商和買家各得所需，考驗(yàn)著主辦方的整體協(xié)調(diào)能力和責(zé)任感。“要想辦一場(chǎng)成功的展會(huì)需要做好具體的定位和詳細(xì)的規(guī)劃，在這過程中，主辦方要扮演好展會(huì)‘總導(dǎo)演’的角色。”對(duì)會(huì)展行業(yè)的發(fā)展，姜楓有著自己獨(dú)特的見解。“所辦展會(huì)有多大?是國(guó)際型的還是地區(qū)型的?是綜合類展覽還是專業(yè)類展覽?這些問題都需要主辦方在展會(huì)開辦之前根據(jù)市場(chǎng)需求給出明確的答案。”

　　充足的準(zhǔn)備是展會(huì)成功的一半，參展商的品質(zhì)決定了展會(huì)的高度。姜楓認(rèn)為，目前，在會(huì)展市場(chǎng)中參展商的質(zhì)量良莠不齊，作為主辦方首先要做的就是對(duì)參展商做好審核和把控，確保參展商品質(zhì)，這樣才能更好地根據(jù)其需求組織展會(huì)的買家和觀眾參與，實(shí)現(xiàn)多方共贏。

　　更為重要的還是展會(huì)的安全問題。由于展會(huì)本身是大型的公眾活動(dòng)，加之人流量大且集中，因此展會(huì)期間的安全問題就顯得尤為重要。對(duì)此，姜楓明確指出，“在展會(huì)期間主辦方必須為保障展會(huì)的安全而不遺余力。例如我們會(huì)對(duì)所有參加展會(huì)的參展商設(shè)立準(zhǔn)入機(jī)制，根據(jù)參展商公司定位、規(guī)模、成立時(shí)間等等作嚴(yán)格審核，必要時(shí)還會(huì)對(duì)部分商家收取保證金，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。”

　　以誠(chéng)信為紐帶的合作關(guān)系

　　不同的展會(huì)呈現(xiàn)出不同的特色和優(yōu)點(diǎn)，但都有著共同之處——誠(chéng)信。誠(chéng)信是確保各方都能在展會(huì)中有所裨益的前提和基礎(chǔ)，這就要求主辦方從三個(gè)維度來實(shí)現(xiàn)展會(huì)誠(chéng)信。姜楓對(duì)此頗有想法，首先，主辦方要對(duì)參展商負(fù)責(zé)，在進(jìn)行商業(yè)合作時(shí)不能添油加醋，忽悠展商。其次，要對(duì)展會(huì)買家負(fù)責(zé)，做好對(duì)參展商的審核和把控，確保買家能在展會(huì)中尋獲優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。最后，還要對(duì)媒體負(fù)責(zé)，在對(duì)外宣傳推廣中不夸大其詞，實(shí)事求是。

　　誠(chéng)信是將展會(huì)各方緊密聯(lián)合在一起的有力紐帶。“主辦方應(yīng)秉承誠(chéng)信的態(tài)度協(xié)調(diào)各方開展工作，在工作中反復(fù)倡導(dǎo)行業(yè)誠(chéng)信，引導(dǎo)參展商重視誠(chéng)信，支持誠(chéng)信，做到誠(chéng)信。”姜楓還認(rèn)為，當(dāng)下國(guó)內(nèi)會(huì)展行業(yè)發(fā)展迅速，但也面臨著互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)沖擊帶來的影響，有不少商家面臨經(jīng)營(yíng)不善而倒閉的命運(yùn)。當(dāng)參展商無(wú)力承擔(dān)的時(shí)候，主辦方應(yīng)立即站出來，對(duì)所有觀眾和消費(fèi)者主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任和義務(wù)。

　　姜楓表示，作為主辦方的他們是這樣說的也是這樣做的。“例如在一次與參展商的合作中，有一家婚紗攝影店收取了顧客的錢卻沒有履行義務(wù)提供服務(wù)。主辦方第一時(shí)間聯(lián)系了客戶，將訂金退還給客戶，還把其他品牌好的婚紗店推薦給顧客，并免費(fèi)提供婚紗拍攝以表歉意，讓顧客放心大膽地消費(fèi)。這樣做不僅遵循了行業(yè)的誠(chéng)信標(biāo)準(zhǔn)，也讓我們?cè)谛袠I(yè)內(nèi)樹立了負(fù)責(zé)任的良好形象。”姜楓說道。

　　“會(huì)展誠(chéng)信不僅僅依靠主辦方，還需要行業(yè)各方共同支持和營(yíng)造。”對(duì)于會(huì)展誠(chéng)信姜楓有著清晰的認(rèn)識(shí)，主辦方有責(zé)任和義務(wù)在經(jīng)營(yíng)中不忘初心，堅(jiān)持倡導(dǎo)和強(qiáng)調(diào)誠(chéng)信理念，鞏固展會(huì)基礎(chǔ)。當(dāng)出現(xiàn)問題時(shí)，主辦方首先要做好協(xié)調(diào)統(tǒng)籌工作，團(tuán)結(jié)各方加強(qiáng)溝通交流，共同解決難題，讓參展商的需求得以實(shí)現(xiàn)，讓展會(huì)得到各方認(rèn)可。姜楓最后總結(jié)道，“每年上海和北京都會(huì)舉辦成千上萬(wàn)場(chǎng)展會(huì)，經(jīng)常會(huì)有重復(fù)辦展的情況出現(xiàn)，讓參展商無(wú)所適從。未來，展會(huì)誠(chéng)信體系的建立首先要做好行業(yè)內(nèi)的溝通協(xié)調(diào)，打通行業(yè)壁壘，解決矛盾，為做好會(huì)展而共同努力!”