第21屆日本室內家用紡織品展覽會于1月23日―26日在日本國際展覽中心（TOKYO BIG SIGHT）舉行，盡管目前日本經濟不景氣，但本屆展覽會仍有14個國家的250家公司、團體參加了展出。其中，中國參展公司近百家，比去年參展規模增加了一倍。展覽會主辦者日本室內裝飾協會會長島田清隆先生及業內專家在歡迎中國展團參展的同時，也就中國企業在參展中應注意的問題談了各自的意見。 
一、中國展臺應多推出新的產品，并能形象生動地對新產品進行介紹，讓參觀者一目了然 
在本次參展的中國展團中，多數攤位展出的是中國傳統的家用紡織品，其中不少是已經過過的，用一位日本客商的話講，這些都是五年前的產品。真正能展出新的家紡材料、花搞、款式的公司較少，但島田清隆會長還是對上海和山東展位上推出的竹子編織物及自然彩棉產品留也了很深的印象，他希望中國的攤位能多展出新穎的東西。同時，他又建議既然然有這么好的產品，應應該在布展上突出重點。他說，開始來到到上海上家公司攤位時，只是覺得攤內放著竹子，而且有的展品放在竹架上，他十分納悶，不知用竹子擺放什么意思，后來經過一番詢問之后才恍然大悟。因此他建議中國參展公司要在突出展品、形象生動地宣傳產品上下功夫，否則，即使是好的產品也不一定能夠引起商人的注意。 
三、 中國展位上的工作人員同日本觀眾交流少，建議今后中國參展公司如有能講日語的工作人員，最好在攤位上掛上“本攤位能有日語交流”字樣的牌子，以消除日本人固有的害羞心理 
在談到這個問題時，島田清隆會長深有感觸地說，他在中國也有企業，這些企業也在中國參展，但他發現中國的觀眾膽子大，喜歡什么商品、就會到攤位里面仔細看，用手摸，甚至現場操作一下。但日本客商不是這樣的，他們由于語言交流困難原因，表現得特別害羞，膽子很小，如果中國攤位上工作人員都坐在一起聊天，他們一般不愿也不敢進到攤位內看展品，即使是他感興趣的東西。所以，中國攤位上的工作人員應了解日本客商的心理，改變工作方式，主動同他們交流。 
四、 中國攤位在布置上展品過多，沒有重點，方式過于呆板，不適于日本商人的習慣 
日本國際貿易促進協會專務理事笠井先生多年致力于促進中日兩國經貿發展，在談到中國參展企業的攤位布局時，他建議中國企業在布展前首先要想好這次展會主要是賣些什么，要把賣點的東西放在重要位置上，展示出自己的強項就可以了。不能什么都擺，說自己什么都能做，這樣就沖淡了你的賣點，讓客人覺得什么都做，什么都做不好。相反，日本商社的攤位內展品很少，但輔助道具很多，就是為了充分烘托賣點。 
另外，中國企業在宣傳主要賣點的方式上也過于呆板。 
隨笠井專務理事到會參觀的日本創意企業世界公司的經理宮崎正務先生舉了一個生動的例子，他說這次觀展他發現有幾家中國公司在攤位推銷布料，攤位上過于冷清，他想如果這些公司將自己的布料做也手絹，在手絹上進行必要的宣傳，并將手絹作為禮物在攤位上廣泛贈送，一定會起到很好的效果。 
五、 中國企業在決定參展前一天要了解展覽會的主題，即它的主流商品和它的主流觀眾，作到展品對路 
日本ICS展示公司營業企畫部的村山卓也部長在參觀完展覽會后發表了感慨，他講本屆展覽會的主題是；室內裝飾也是環境。圍繞這個主題，主辦者在顯要位置推出了裝飾窗戶、墻壁、地板這三大板塊，希望參展者推出各自在窗戶制作、窗戶裝飾（窗紗簾、百葉窗）、墻壁保護（墻紙、裝飾布等等）、鋪地材料（坐墊、地毯等等）、等方面的新材料、新產品，推而廣之是室內用裝飾品，如桌布、床上用品等等，只有了解清楚后，才能帶來符合主題的展品，這樣效果才能得到保證。 
聽了以上專家頗有見地的意見后，再細細走走日本企業的攤位，筆者頗有同感，除些之外，筆者還發現中國參展人員的服務意識還遠不如人，來到日本企業的攤位上，首先映入眼簾的是鮮晨的主題和考究的裝飾，給人耳目一新的的感覺，能吸引人。有了良好的環境，接下來就是畢恭畢敬的工作人員進行耐心地說明和演示，攤位上的椅子不是工作人員坐的，他們的展臺服務人員全是站著，隨時畢候觀眾者，更有甚至者，有的攤位的負責珍帶頭和工作人員一直在攤位門口向過往觀眾問候并請他們光顧攤位，這使我想起目前中國在服務領域流行的一句話：顧客就是上帝。我們的出展人員能否也在外銷工作中吸取這句話的真諦，也算是入鄉隨俗吧。